いまやマーケット調査で顧客ニーズを調べることは意味が無く、かわりに必要なのが「Ｗａｎｔｓ」を捉えることだという。
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「顧客ニーズ」はもはや崩壊している
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20140801/269522/
エレの時間、クルマの時間、デジタルヘルスの時間
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20140821/371762/
業界構造から見た医療機器ビジネスの経営課題と対応の在り方
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/FEATURE/20140821/371740/
苦境ソニーが陥った構造的問題と打開策を検証 「ハードとソフトの相乗効果」という罠
http://biz-journal.jp/2014/08/post_5785.html